Orden de compra web

TERMINOS Y CONDICIONES

A LOS USUARIOS LES INFORMAMOS DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, RESPECTO A LA PÁGINA DE INTERNET, https://www.computocontable.com EN ADELANTE "EL PORTAL", POR LO QUE SE ENTIENDE QUE LOS ACEPTA Y ACUERDA OBLIGARSE A SU CUMPLIMIENTO. EL PRESENTE ACUERDO ES UN CONTRATO DE ADHESIÓN ENTRE USTED, QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, "COMPUTO CONTABLE SOFT SA DE CV" QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ "EL PROVEEDOR" Y, POR LA OTRA, EL USUARIO EN ADELANTE SERÁ DENOMINADO "EL CONSUMIDOR", SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL TEXTO DEL PRESENTE CONTRATO. USTED DEBE LEER ATENTAMENTE TODOS ESTOS TÉRMINOS Y DARSE POR ENTERADO DE LOS MISMOS:

1. Definiciones

Mesa de Servicio: Agentes del área de atención a clientes y Soporte Técnico
Precio de Lista: Precio actualizado del producto
Versión: Tipo de Licencia

2. Licencias

2.1 Adquisición de la licencia

Para adquirir una licencia de MiAdminXML, deberá realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresar a https://www.adminxml.com/es/miadminxml/
  2. Desliza hacia abajo a "Precios y beneficios" y dar clic en el botón "COMPRAR AHORA" seleccionando la Clave de Licencia que se desea.
  3. Será direccionado a nuestra tienda en línea
  4. Llene la orden de compra, con los datos solicitados
  5. Si requiere factura, llene los datos solicitados
  6. Seleccione la cantidad de licencias que desea adquirir
  7. Seleccionar método de pago
  8. Realizar el pago, dentro del periodo de vida de la orden de compra de 7 días
  9. Reciba su licencia y factura si es que fue solicitada

2.1 Adquisición de la licencia

Para adquirir una licencia de MiExpedienteContable, deberá realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresar a https://www.miexpedientecontable.com/
  2. En la parte superior selecciona "Precios"
  3. Desliza hacia abajo a "Precios" y dar clic en el botón "COMPRAR AHORA" seleccionando la Clave de Licencia que se desea.
  4. Será direccionado a nuestra tienda en línea
  5. Llene la orden de compra, con los datos solicitados
  6. Si requiere factura, llene los datos solicitados
  7. Seleccione la cantidad de licencias que desea adquirir
  8. Seleccionar método de pago
  9. Realizar el pago, dentro del periodo de vida de la orden de compra de 7 días
  10. Reciba su licencia y factura si es que fue solicitada

2.2 Entrega de Licencia

Una vez recibido el pago, para cualquier método de pago, a través de la tienda en línea, se enviará la licencia (s) adquirida (s) y factura vía correo electrónico:

  1. Pagos mediante Transferencia o pago en tienda: El lapso de entrega es de aproximadamente 24 horas.
  2. Pagos mediante Tarjetas de crédito y/o débito: La entrega de la licencia es inmediata, en cuanto el pago es procesado

Productos y Precios

Actualmente, Existen cuatro versiones de MiAdminXML

  1. La versión de Prueba permite al usuario utilizar durante 30 días, la mayoría de las funciones de la versión profesional, sin costo alguno
  2. La versión de Básica permite al usuario utilizar algunas de las funciones básicas del software, no tiene costo.
  3. La versión MiAdminXML Plus permite utilizar funciones especiales en la Administración de los XML, el costo es de $1449.00
  4. La versión MiAdminXML Profesional que permite utilizar la totalidad de las herramientas del software, el costo es de $2295.00
Actualmente, Existen cuatro versiones de MiExpedienteContable
  1. La versión de Prueba: Permite al usuario utilizar durante 30 días, a partir de la fecha en que se descarga y registra por primera vez, en el cual tendrás acceso a explorar funciones del paquete plus y profesional, sin costo alguno.
  2. La versión de Básica gratuita: permite al usuario utilizar algunas de las funciones básicas del software y tiene una duración de uso de un año a partir de la fecha de instalación y registro.
  3. La versión MiExpedienteContable Plus: Permite el uso de algunas herramientas del software y tiene una duración de uso de un año a partir de la fecha de compra, el costo es de $1498.00
  4. La versión MiExpedienteContable Pro: Permite utilizar la totalidad de las herramientas del software y tiene una duración de uso de un año a partir de la fecha de compra, el costo es de $1996.00
Descuentos por compras en volumen:
  • De 5 a 9 licencias 10%
  • De 10 a 14 licencias 15%
  • De 15 licencias en adelante 20%
Para aplicar el descuento de compra en volumen, la compra deberá realizarse en una sola exhibición, ser de la misma versión y la compra deberá realizarse a través de la tienda en línea.
La compra a través de nuestra tienda en línea, podrá llevarse a cabo en cualquier momento.
Los precios están sujetos a cambio, sin previo aviso.

Formas y medios de pago

Para realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos, COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV utiliza las plataformas de pagos OPENPAY y CONEKTA Consulte términos y condiciones de OpenPay en https://openpay.mx/terminos-servicio.html y de CONEKTA en https://www.conekta.com/legal/tos, las cuales fungen como nuestras pasarelas de pagos electrónicos. Debe consultar dichos Términos y Condiciones, ya que este servicio no es responsabilidad de COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV.
COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, pone a disposición del Usuario los siguientes medios de pago, a través de nuestras pasarelas de pago:

  1. Transferencia SPEI
  2. Tiendas de Conveniencia
  3. Tarjetas de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, CARNET y AMERICAN EXPRESS)
Para el método de pago de Tarjetas de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, CARNET y AMERICAN EXPRESS), la compra del cliente puede ser aplazada por la comprobación de los sistemas antifraude de las pasarelas de pago. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Es responsabilidad del usuario verificar que los datos para efectuar el pago estén correctos y actualizados, de no ser así COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, no se hará responsable por pagos realizados de manera errónea, Cómputo Contable Soft no acepta pagos a través de cuentas bancarias, todo el proceso es directamente en nuestra tienda en línea.

Facturación

COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV emitirá factura a favor del Usuario por el uso de la licencia por la tarifa vigente publicada en nuestra página oficial para MiAdminXML en https://www.adminxml.com/es/miadminxml/ y para MiExpedienteContable en https://www.miexpedientecontable.com/index.php/precios-miexpedientecontable/. El Usuario deberá de proporcionar los datos de facturación en el momento que genere su Orden de Compra a través de nuestra tienda en línea, si dichos datos no son ingresados, la factura será generada con datos al público al general y RFC genérico, por lo tanto, no habrá cancelación ni Re facturación por la compra, es responsabilidad del Usuario solicitar su factura al momento de la compra.

Importante: Para generar su factura, ingrese los datos de facturación apoyándose de su constancia de situación fiscal actualizada, para evitar algún tipo de error.

Consideraciones:

  1. Si por alguna razón la factura no fue timbrada en la tienda en línea, es responsabilidad del usuario comunicarse al área de atención al cliente, vía telefónica al 7712850074 o al correo electrónico ventas.computocontable@gmail.com y solicitarla durante el mes de pago.
  2. Las solicitudes de facturación y refacturación realizadas fuera del mes de pago de la licencia, serán negadas.
  3. Si la factura fue timbrada con datos al público al general y RFC genérico, la refacturación tendrá un costo de $50.00, por concepto de gastos administrativos.
  4. Si el usuario genero su factura con datos erróneos (razón social, RFC, uso de CFDI, régimen fiscal, código postal fiscal), la refacturación tendrá un costo de $50.00, por concepto de gastos administrativos.
  5. Para realizar una Refacturación se recomienda al usuario, solicitarla en los días del 1 al 25 del mes (días hábiles), ya que en días posteriores la saturación por parte del SAT, puede retrasar o no realizar el proceso
  6. No se realizarán cambios en la factura sobre clave de unidad y clave de servicios.
La empresa no está obligada a generar facturas anticipadas, puesto que todo el procedimiento es médiate la tienda en línea.

Si la solicitud de facturación fue efectuada dentro del mes fiscal correspondiente, pero el Usuario no entrega los datos de facturación solicitados, la facturación no se podrá realizar.

El horario para dar respuesta a las solicitudes, es de lunes a viernes de 09:00 a 02:00 y 03:00 a 06:00 pm

6. Devoluciones por incumplimiento

Para poder realizar una devolución se llevará a cabo un protocolo de validación de situación, por parte del equipo de Mesa de Servicio de Computo Contable Soft, una vez validado, se realizará el proceso de devolución, en caso de que este aplique.

6.1 COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, realizará la devolución del costo de las licencias, durante los primeros 5 días de la compra, en los siguientes casos:

  1. Si el sistema no cumple con lo ofrecido en nuestra página para MiAdminXML en https://www.adminxml.com/es/miadminxml/ y para MiExpedienteContable en https://www.miexpedientecontable.com/index.php/precios-miexpedientecontable/, y nuestros términos y condiciones
  2. Por error en la compra dentro de nuestra tienda en línea.
  3. Pago duplicado

6.2 COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, realizará la devolución del costo de las licencias, durante los primeros 60 días de la compra, siempre y cuando:

  1. Si el sistema no cumple con lo ofrecido en nuestra página para MiAdminXML en https://www.adminxml.com/es/miadminxml/ y para MiExpedienteContable en https://www.miexpedientecontable.com/index.php/precios-miexpedientecontable/, y nuestros términos y condiciones
  2. El equipo del usuario cuenta con todos los requerimientos mínimos solicitados en nuestra página, para MiAdminXML https://www.adminxml.com/es/miadminxml/ y para MiExpedienteContale en https://www.miexpedientecontable.com/ para el uso de sistema, la validación de situación, será realizada vía remota, por uno de nuestros agentes de mesa de servicio.

COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Se recomienda utilizar el periodo de prueba de 30 días, siempre y cuando no se haya instalado en ese equipo anteriormente, para verificar que el sistema cumple tus necesidades.

"EL PROVEEDOR" ofrece a "EL CONSUMIDOR" un periodo de prueba por 30 días sin costo alguno, durante este lapso "EL CONSUMIDOR" podrá evaluar los beneficios y funcionalidades que ofrece MiAdminXML y MiExpedienteContable. Una vez concluido el periodo de prueba, se deshabilitarán las funciones pertenecientes al paquete plus y se activarán sólo las herramientas que corresponden al paquete básico.

Es responsabilidad de "EL CONSUMIDOR" validar y verificar las funcionalidades.

Una vez efectuado la devolución, la factura y licencia asignada serán canceladas

7. Resguardo de Información

Para procesar tus pagos COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, debe recopilar información personal y fiscal la cual incluye tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, Régimen fiscal, Código Postal fiscal, uso de CFDI.

El procesamiento de los pagos con tarjeta, se realiza a través de los sistemas de seguridad de nuestras pasarelas de pago, por lo cual COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, no recibe los datos bancarios de la tarjeta.

No compartiremos, venderemos ni divulgaremos tu información personal o financiera a terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Los datos almacenados por COMPUTO CONTABLE SOFT SA de CV, quedan bajo la aplicación del Aviso de Privacidad. Este aviso puede ser consultado por el Usuario en cualquier momento en el sitio adminxml.com, https://www.computocontable.com/comunicado-de-aviso-de-privacidad- computocontable/

La última versión oficial actualizada de estos términos y condiciones se pueden encontrar:

https://ventas.computocontable.com/index.cfm/TerminosyCondiciones.html

Fecha de última actualización de los Términos y Condiciones: 16/09/2023